Terma & Syarat Betlah – Syarat Penggunaan Platform Pertaruhan Malaysia

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah di sisi undang-undang antara anda ("Pengguna") dan Betlah ("Platform", "kami"). Terma ini mengawal akses dan penggunaan anda terhadap laman web betlah.click, aplikasi mudah alih Betlah, dan semua perkhidmatan yang disediakan di bawah jenama Betlah.

Dengan mengakses, menyemak imbas, mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana bahagian platform Betlah, anda secara nyata mengesahkan bahawa:

• Anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini sepenuhnya;
• Anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun dan layak dari segi undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat;
• Anda menggunakan platform Betlah atas kehendak dan tanggungjawab sendiri;
• Maklumat yang anda berikan kepada Betlah adalah benar, tepat dan lengkap.

Terma ini hendaklah dibaca bersekali dengan Dasar Privasi Betlah dan Polisi Permainan Bertanggungjawab Betlah, yang kesemuanya membentuk perjanjian keseluruhan antara anda dan Betlah.

Betlah menetapkan syarat kelayakan berikut yang mesti dipenuhi oleh semua pengguna sebelum atau semasa menggunakan platform:

• Had Umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun. Betlah dengan tegas melarang penggunaan platform oleh individu bawah umur dan berhak untuk meminta pengesahan umur pada bila-bila masa.
• Lokasi: Perkhidmatan Betlah ditawarkan kepada pengguna yang mengakses platform dari Malaysia. Betlah tidak bertanggungjawab jika pengguna mengakses platform dari kawasan di mana perkhidmatan sedemikian adalah dilarang oleh undang-undang tempatan.
• Kapasiti Undang-undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki kontrak yang mengikat mengikut undang-undang Malaysia.
• Bukan Pekerja Betlah: Pekerja, kontraktor dan keluarga terdekat kakitangan Betlah tidak dibenarkan membuka akaun pertaruhan di platform ini.

Untuk menggunakan sepenuhnya perkhidmatan Betlah, anda perlu mendaftar akaun dengan menyediakan maklumat yang tepat dan lengkap termasuk nama penuh, nombor telefon Malaysia yang aktif dan alamat e-mel yang sah.

Dasar Satu Akaun: Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu akaun Betlah yang aktif pada sesuatu masa. Pendaftaran berbilang akaun menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel atau maklumat peranti yang berbeza dianggap sebagai pelanggaran serius dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan serta perampasan semua baki dan kemenangan yang terkumpul.

Tanggungjawab Keselamatan Akaun: Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun Betlah anda;
• Memastikan tiada pihak ketiga menggunakan akaun anda;
• Memaklumkan Betlah dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran;
• Mengemas kini maklumat peribadi anda apabila berlaku perubahan.

Betlah tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul akibat kegagalan anda untuk melindungi maklumat akaun anda.

Betlah menerima deposit melalui kaedah pembayaran yang diluluskan untuk pengguna Malaysia sahaja. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (RM) tanpa sebarang yuran tersembunyi dari pihak Betlah.

Kaedah deposit yang diterima oleh Betlah:

• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• Boost eWallet
• ShopeePay
• DuitNow (perbankan dalam talian)
• FPX – termasuk Maybank2u dan CIMB Clicks

Had Deposit: Had deposit minimum dan maksimum adalah bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan tahap VIP akaun anda. Deposit minimum am adalah RM 10. Had deposit harian untuk ahli biasa adalah RM 5,000 dan boleh meningkat mengikut tahap VIP anda di Betlah.

Syarat Dana: Anda mengesahkan bahawa wang yang anda depositkan ke akaun Betlah adalah daripada sumber yang sah dan bukan hasil daripada sebarang aktiviti haram. Betlah mematuhi sepenuhnya undang-undang pencegahan pengubahan wang haram (AML) yang berkuat kuasa di Malaysia.

Betlah berkomitmen untuk memproses semua permintaan pengeluaran yang sah dengan cepat dan tanpa kerumitan yang tidak perlu. Pengeluaran diproses ke akaun bank Malaysia yang didaftarkan atas nama yang sama dengan akaun Betlah anda.

Syarat Pengeluaran:

• Minimum pengeluaran adalah RM 30 setiap permintaan;
• Akaun bank penerima mesti atas nama yang sama dengan pemegang akaun Betlah;
• Setiap deposit baru mesti dipertaruhkan sekurang-kurangnya sekali sebelum boleh dikeluarkan (kecuali ahli VIP Platinum dan Diamond yang mendapat pengecualian tertentu);
• Pengeluaran pertama mungkin memerlukan pengesahan identiti tambahan;
• Betlah berhak untuk menahan pengeluaran sementara pemeriksaan keselamatan dijalankan.

Masa Pemprosesan: Pengeluaran biasa diproses dalam masa 5 hingga 30 minit ke akaun bank Malaysia. Ahli VIP Gold menikmati pemprosesan dalam 10 minit, ahli Platinum dalam 5 minit dan ahli Diamond mendapat pengeluaran serta-merta. Dalam kes yang luar biasa, pemprosesan mungkin mengambil masa sehingga 24 jam.

Pertaruhan di Betlah tertakluk kepada peraturan am berikut yang terpakai merentasi semua kategori permainan termasuk pertaruhan sukan (bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton, kriket), kasino langsung, roulette, slot dan e-sukan.

• Kemuktamadan Pertaruhan: Setelah pertaruhan disahkan oleh sistem Betlah, ia tidak boleh dibatalkan atau diubah suai oleh pengguna kecuali dalam keadaan yang dinyatakan secara nyata dalam peraturan pasaran berkenaan.
• Minimum & Maksimum Pertaruhan: Had pertaruhan minimum adalah RM 1 untuk kebanyakan pasaran. Had maksimum adalah berbeza mengikut jenis pasaran dan tahap VIP akaun anda.
• Keputusan Rasmi: Betlah menggunakan keputusan rasmi yang diisytiharkan oleh badan penganjur berkenaan (contohnya BWF untuk badminton, FIFA untuk bola sepak, ICC untuk kriket) sebagai asas penyelesaian semua pertaruhan.
• Perlawanan Tergendala atau Terbatal: Jika sesebuah perlawanan tergendala atau terbatal sebelum selesai, Betlah akan menggunakan peraturan khusus bagi setiap sukan untuk menentukan sama ada pertaruhan diselesaikan atau dikembalikan.
• Ralat Odds: Betlah berhak untuk membatalkan pertaruhan yang dibuat pada odds yang jelas salah atau disebabkan oleh ralat teknikal. Dalam kes sedemikian, jumlah pertaruhan akan dikembalikan sepenuhnya ke akaun pengguna.
• In-Play Betting: Betlah menawarkan pertaruhan semasa perlawanan berlangsung. Odds dikemas kini secara masa nyata dan pertaruhan in-play tertakluk kepada latency rangkaian yang mungkin mempengaruhi penerimaan pertaruhan.

Peraturan khusus bagi setiap sukan dan jenis permainan tersedia dalam bahagian bantuan platform Betlah dan boleh dikemas kini dari semasa ke semasa.

Betlah menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk ahli baru dan ahli sedia ada. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran.

Syarat Am Bonus:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali oleh setiap pengguna (berdasarkan nama, alamat, nombor telefon, peranti atau alamat IP yang unik);
• Bonus sambutan hanya untuk ahli baru yang belum pernah mendaftar akaun Betlah sebelum ini;
• Syarat putaran (wagering requirement) bagi setiap bonus dinyatakan secara nyata dalam terma bonus berkenaan;
• Betlah berhak untuk membatalkan bonus dan kemenangan yang diperoleh daripadanya jika pengguna didapati melanggar syarat bonus;
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun;
• Betlah berhak untuk mengubah, menggantung atau membatalkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.

Program Ganjaran VIP Betlah merangkumi empat tahap – Silver, Gold, Platinum dan Diamond – berdasarkan jumlah deposit kumulatif pengguna. Penyertaan dalam program VIP adalah automatik bagi semua ahli berdaftar Betlah.

Tahap VIP dan faedah yang berkaitan adalah tertakluk kepada syarat berikut:

• Tahap VIP dikira berdasarkan jumlah deposit kumulatif sepanjang hayat akaun dan tidak akan diturunkan disebabkan tempoh tidak aktif;
• Betlah berhak untuk mengubah syarat kelayakan tahap VIP, kadar cashback dan faedah lain dengan memberikan notis sekurang-kurangnya 14 hari kepada ahli yang terjejas;
• Faedah VIP seperti cashback, bonus ulang tahun dan had pertaruhan yang lebih tinggi adalah tertakluk kepada terma dan syarat khusus program VIP yang berkuat kuasa pada masa faedah tersebut dikreditkan;
• Betlah berhak untuk menarik balik status VIP jika akaun pengguna didapati terlibat dalam aktiviti penipuan atau pelanggaran terma.

Pengguna Betlah dilarang daripada terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut. Pelanggaran boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun serta-merta tanpa sebarang pulangan dana:

• Penipuan dan Manipulasi: Sebarang percubaan untuk memanipulasi keputusan permainan, mengeksploitasi pepijat perisian atau menggunakan kaedah yang tidak sah untuk mendapatkan kelebihan tidak adil;
• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform Betlah untuk tujuan pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang;
• Berbilang Akaun: Mendaftar atau menggunakan lebih daripada satu akaun Betlah bagi tujuan mengeksploitasi bonus atau mengelak had pertaruhan;
• Perkongsian Akaun: Membenarkan individu lain menggunakan akaun Betlah anda atau menggunakan akaun orang lain;
• Penggunaan Automasi: Menggunakan bot, skrip automatik atau perisian pihak ketiga untuk berinteraksi dengan platform Betlah;
• Gangguan Sistem: Sebarang percubaan untuk mengganggu, merosakkan atau mendapatkan akses tanpa kebenaran kepada sistem atau data Betlah.

Betlah menggunakan sistem pemantauan canggih untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan secara berterusan. Betlah berhak untuk melaporkan aktiviti yang disyaki menyalahi undang-undang kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

Penutupan oleh Pengguna: Anda boleh menutup akaun Betlah anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel di support@betlah.click. Sebelum penutupan, pastikan semua pengeluaran yang belum selesai telah diproses dan tiada pertaruhan aktif yang masih terbuka.

Penggantungan oleh Betlah: Betlah berhak untuk menggantung atau menutup akaun anda serta-merta dan tanpa notis terlebih dahulu jika:

• Anda melanggar mana-mana peruntukan Terma ini;
• Terdapat aktiviti penipuan atau mencurigakan yang dikaitkan dengan akaun anda;
• Anda memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau pada bila-bila masa selepas itu;
• Betlah diwajibkan berbuat demikian oleh pihak berkuasa yang berkenaan;
• Anda telah meminta pengecualian diri melalui alat permainan bertanggungjawab Betlah.

Dalam kes penutupan yang sah (bukan disebabkan pelanggaran terma), baki yang masih ada dalam akaun akan dikembalikan kepada pengguna setelah proses semakan selesai.

Platform Betlah disediakan atas dasar "sebagaimana adanya". Betlah tidak memberikan sebarang waranti, tersurat mahupun tersirat, berkenaan dengan ketersediaan berterusan, ketepatan maklumat atau kesesuaian platform untuk tujuan tertentu.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia, Betlah tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang timbul daripada aktiviti pertaruhan anda di platform Betlah;
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan Betlah termasuk gangguan Internet, masalah pelayan pihak ketiga atau bencana alam;
• Sebarang kerosakan tidak langsung, berbangkit atau khas yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform Betlah;
• Tindakan pihak ketiga yang mengakibatkan akses tanpa kebenaran kepada akaun anda disebabkan oleh kegagalan anda untuk melindungi maklumat log masuk.

Betlah amat serius tentang permainan bertanggungjawab dan berkomitmen untuk menyokong pengguna yang mungkin mengalami masalah berkaitan perjudian. Kami percaya pertaruhan sepatutnya kekal sebagai bentuk hiburan yang menyeronokkan dan tidak melebihi kemampuan kewangan pengguna.

Alat Kawalan Diri yang Tersedia di Betlah:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda;
• Had Pertaruhan: Hadkan jumlah maksimum yang boleh dipertaruhkan dalam tempoh masa tertentu;
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum sebelum platform Betlah secara automatik menghentikan sesi anda;
• Peringatan Masa: Terima peringatan automatik apabila anda telah bermain melebihi tempoh masa yang ditetapkan;
• Pengecualian Diri: Minta pengecualian diri dari platform Betlah untuk tempoh 24 jam, 7 hari, 30 hari, 6 bulan atau 12 bulan;
• Ujian Diri: Akses soal selidik penilaian diri untuk menilai sama ada corak permainan anda membimbangkan.

Jika anda bimbang tentang corak pertaruhan anda atau orang yang anda kasihi, hubungi pasukan sokongan Betlah atau layari halaman Permainan Bertanggungjawab Betlah untuk maklumat dan sumber sokongan lanjut.

Betlah mematuhi sepenuhnya garis panduan permainan bertanggungjawab yang ditetapkan oleh badan pengawal industri yang berkenaan dan melatih semua kakitangan sokongan kami untuk mengenal pasti dan membantu pengguna yang mungkin memerlukan sokongan.

Betlah berhak untuk mengubah, menambah atau menghapuskan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa. Perubahan kepada terma akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web Betlah kecuali dinyatakan sebaliknya.

Betlah akan berusaha untuk memaklumkan pengguna tentang perubahan penting kepada Terma ini melalui e-mel atau notifikasi dalam platform. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma & Syarat ini secara berkala untuk mendapatkan maklumat terkini.

Penggunaan berterusan platform Betlah selepas sebarang perubahan kepada Terma ini diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini tersebut.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau mana-mana aspek perkhidmatan Betlah, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• E-mel: support@betlah.click
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat di platform Betlah
• WhatsApp: Tersedia melalui butang sokongan dalam akaun anda

Pasukan sokongan Betlah beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu dan memberikan perkhidmatan sepenuhnya dalam Bahasa Melayu. Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa 24 jam bekerja.

Untuk soalan berkaitan privasi dan perlindungan data, sila rujuk Dasar Privasi Betlah. Untuk soalan berkaitan permainan bertanggungjawab, sila rujuk halaman Permainan Bertanggungjawab Betlah.